アパレル

「お客様が本当に必要そうなのに、なぜか買ってくれない…」そんな経験をしたことはありませんか？たとえば、ヨレヨレのTシャツを着ている人が、新しいTシャツを買おうとしない。販売をしていると、不思議に思う場面は少なくないはずです。実は、そこには「...

アパレル販売で「いらっしゃいませ。ご自由にご覧ください」と、声をかけたのに、何も買わずにお客様が帰ってしまう…。そんな経験はありませんか？新人販売員の多くが陥るこの悩み。その原因は「自由にどうぞ」という“親切なつもりの接客”に潜んでいます。...